먼저 다음을 확인하십시오.
- 전원 받침대의 코드가 꽂혀 있고 장치가 받침대에 잘 놓여 있는지 확인합니다.
- 웰오투 장치의 물이 Min과 Max 라인 사이에 '찬물'이 있는지 확인합니다. 반드시 찬물을 사용해야 합니다. 
- 온도 버튼 (•, •• 또는 •••)을 버튼 표시등이 켜지고 장치에서 신호음이 들릴 때까지 약 1 ~ 2 초 동안 눌러야 합니다. 소독 프로그램 버튼을 약 3 초 동안 눌러야 합니다.
- 이 지침을 따른 후에도 장치가 켜지지 않으면 웰오투 코리아에 이메일을 보내서 고객 지원에 문의하십시오.